واقعیـت ایـن اسـت کـه آینـده سیسـتم هـای تلفـن متعلـق بـه فنـاوری VoIP اسـت. پـس بهتـر اسـت از همیـن امـروز حرکـت بـه سـوی آن را آغـاز کنیـد. بــا مرکــز تلفــن و مرکــز تمــاس 3CX انعطــاف پذیــری و قابلیــت هــای برتــر یــک سیســتم VoIP را بــا صــرف هوشــمندانۀ هزینــه تجربــه کنیــد.

سیســتم تلفنــی 3CX بصــورت کامــل جایگزیــن سیســتم ســخت افــزاری سـنتی شـما خواهـد بـود، بـدون نیـاز بـه کابـل کشـی مجـدد. 3CX بـه جـای دسـتگاه هـای تلفـن آنالـوگ و قدیمـی، از تلفـن هـای SIP یـا Phone IP هـای معتبـر پشـتیبانی مـی کنـد، همچنیـن بـا خطـوط مخابـرات شـهری آنالـوگ، E1 یــا PRI ســازگار اســت. ایــن سیســتم همچنیــن قابلیــت اتصــال بــه ارائــه دهنـدگان سـرویس تلفـن بیـن الملـل یـا VoIP را دارا مـی باشـد. کنســول )Console Management based-Web )یــا همــان صفحــه نــرم افـزاری مدیریـت سیسـتم، برنامـه ریـزی و کنتـرل آن را بسـیار آسـان مـی کنـد ضمـن آنکـه دیگـر نیـازی بـه صـرف هزینـه هـای گـزاف جهـت نگهـداری و تعمیـرات سیسـتم نخواهیـد داشـت.

3CX بــر روی یــک کامپیوتــر ســرور )حقیقــی یــا مجــازی( مبتنــی بــر سیســتم عامــل Windows نصــب و راه انــدازی مــی گــردد و جهــت اســتفاده کاربــران، انــواع مختلــف تلفــن هــای ســازگار بــا اســتاندارد SIP نظیــر تلفــن هــای نــرم افــزاری )phone-Soft ،)ســخت افــزاری )phone-Desk )و یــا گوشــی هــای هوشــمند موبایــل نظیــر iOS iPhone Apple و یــا Android را پشــتیبانی مــی نمایـد. در ایـن سیسـتم جهـت اتصـال بـه خطـوط تلفـن شـهری آنالـوگ، دیجیتـال و یـا ترانکینـگ با سـایر سیسـتم هـای مخابراتـی، از دروازه یـا Gateways VoIP و یــا Provider VoIP هــای بیــن المللــی اســتفاده مــی گــردد.

ارائــه سیســتم تلفــن 3CX بــه همــراه ایــن نــرم افــزارِ کاربــردی، دارای نســخه هــای ســازگار بــا Windows ،iOS iPhone و Android ،کنتــرل تمــاس هــا، کنفرانــس هــای تلفنــی و طیــف وســیعی از ســایر قابلیــت هــای ارتباطــات یکپارچـه یـا UC را بـه راحتـی و تنهـا بـا چنـد کلیـک مـوس در اختیـار کاربـر قرار مـی دهـد. کاربـران بـه ایـن وسـیله مـی تواننـد گوشـی و شـمارۀ داخلـی خـود را بــه آســانی و بــدون نیــاز بــه داشــتن دانــش فنــی و آشــنایی بــا رابــط هــای گرافیکـی و پیچیـدۀ گوشـی هـای IP مدیریـت و برنامـه ریـزی کننـد. در همیـن حـال شـما مـی توانیـد از هـر کجـا کـه خواسـتید و بـا اسـتفاده از نـام کاربـری و رمــز عبــور، تلفــن داخلــی خــود را بــر روی یــک سیســتم کامپیوتــر و یــا گوشــی هوشـمند موبایـل فعـال کـرده و بـه سیسـتم تلفـن سـازمان خـود متصـل شـده و تمـاس هـای از دسـت رفتـه، پیغـام هـای صوتـی دریافـت شـده و حتـی وضعیـت همـکاران خـود را مشـاهده و یـا بـا آنهـا تمـاس بگیریـد.

برخــاف سیســتم هــای تلفــن قدیمــی کــه بــرای راه انــدازی قابلیــت هــای ابتدایــی نظیــر اپراتــور خــودکار )Attendant-Auto )و صــف تمــاس )Queuing Call )نیـاز بـه برنامـه ریـزی و سـخت افـزار هـای جداگانـه داشـتند، تمـام ایـن قابلیـت هـا بصـورت پیـش فـرض و اسـتاندارد همـراه سیسـتم تلفن 3CX ارائــه مــی گــردد. همچنیــن 3CX قابلیــت یکپارچــه ســازی )Integration) بـا نـرم افزارهـای مدیریـت ارتبـاط بـا مشـتری )CRM )معـروف و معتبـر نظیـر SalesForce ،Dynamics Microsoft و SugarCRM را بصــورت پیــش فــرض دارا مـی باشـد، ضمـن آنکـه اتصـال بـا هـر نـرم افـزار دیگـر و حتـی سیسـتم هـای اتوماسـیون خصوصـی بـا صـرف زمـان و هزینـه مناسـب امکانپذیـر اسـت

نــرم افــزار اختصاصــی 3CX جهــت گوشــی هــای هوشــمند iPhone و Android بـه شـما ایـن امـکان را مـی دهـد تـادر هـر زمـان و هـر کجـا، صـرف اتصـال بـه اینترنــت و یــا شــبکه بیســیم )Fi-Wi )ســازمان بتوانیــد بــا اســتفاده از خطــوط شــرکت تمــاس گرفتــه و یــا تمــاس هــای ورودی بــه میــز کار و داخلــی خــود را پاسـخگویی نمایید. با این روش و اسـتفاده از شـماره تلفن ها )ID Caller )خطوط شـرکت مـی توانیـد شـماره دسـتگاه تلفـن همـراه خـود را همیشـه محرمانـه نگـه داشـته، ضمـن آنکـه هرگـز تمـاس هـای مهـم خـود را از دسـت نخواهیـد داد.